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    東至:體現“溫度” 彰顯“力度” 亮明“態度” 把信訪工作做到群眾心坎上
    瀏覽次數:   信息來源:東至縣紀委監委 發布時間:2022-06-01 16:20

    “想不到我反映的問題這么快就辦結了,我對辦理結果很滿意,感謝紀委的同志……”近日,東至縣洋湖鎮一村民在信訪舉報反饋時說到。

    為做好信訪舉報這項送上門來的群眾工作,東至縣紀委監委秉持以人民為中心的理念,充分發揮信訪部門“窗口”優勢,以真摯情懷回應群眾關切,全力服務保障黨的二十大勝利召開。

    強基礎,在接訪工作中體現“溫度”。堅持把服務挺在前面,帶著感情和責任做好群眾信訪接待工作,選派政治素質高、專業能力強、善于做群眾工作的干部到信訪工作一線,充分發揮接待窗口“面對面”優勢,對來訪群眾“零距離”傾聽訴求、“心貼心”化解矛盾,真正做到把信訪問題解決在基層、把信訪訴求化解在萌芽。今年以來,受理信訪舉報106件次,接待群眾來電來訪96件次。

    求實效,在處置工作中彰顯“力度”。堅持以“業務內信訪合理解決、業務外信訪督促解決”為原則,把教育引導、溝通聯絡貫穿信訪舉報受理辦理始終,綜合運用領導包案、重點督辦等方式,加大對突出地區、突出領域、突出問題的信訪化解力度,以重復舉報化解工作為重點,對初次舉報督促快查快辦、疑難復雜問題線索提級辦理,不斷提升群眾信任度和滿意度。截至目前,采取各種形式督辦信訪件50余次,已推動化解重復信訪舉報163件次。

    常教育,在解決問題上亮明“態度”。始終將“站穩群眾立場、維護群眾利益、解決群眾訴求”作為信訪工作的出發點和落腳點。在今年的工作實踐中,該縣紀委監委在處理解決群眾急難愁盼過程中,始終堅持管到底、嚴到底的工作態度,及時通報漠視侵害群眾利益和群眾身邊腐敗的反面典型案例4起,形成有力的震懾,有效提高群眾對紀檢監察工作的參與度和滿意度。

    “凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待,凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正,要始終站穩群眾立場,帶著感情和責任,用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題,穩妥處置每一起信訪舉報,切實讓人民群眾感受到公平正義就在身邊?!痹摽h紀委監委有關負責人表示。


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